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为什么催收电话越来越多?因为你从一开始就接错了电话!
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不管是网贷还是信用卡,一旦逾期,催收电话就不会停,是越接越多,让人十分头痛。其实对每个平台,接不接催收电话,要怎么接,接之后说些什么?是可以直接决定,小崔的态度的。本篇文章重点给大家讲讲催收电话要怎么接。


一、催收电话太多?

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如果债务太多,以第三方的为主,如果第三方负债平台超过5个以上。建议新申请一个电话号码,将新的号码作为现常用电话,工作和生活联系方式。老号码继续使用,作为债务电话,不关机,不失联,可设置静音(保持震动)状态如果电话不过多,不用两个号码。


二、接听频率和接听时间
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将所有债务的电话,统一说明非工作时间接听。

可安排中午12点-下午1.30,与下午6点-7点接听。与所有的债权方表明,工作时间不方便接电话,休息时间可以接听。

将债权方地区电话,标明。例如杭州地区,一般是支付宝电话。有一个自我的识别性,一天接一两个即可。

非特殊情况下,失联时间不超过3天以上。


三、参考话术
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小催电话打过来,接通后,无论小催说任何的话术,有礼貌的或者攻击的也罢,我们都要表现出非常淡定从容。直接反问小催以下三个问题:

你是什么公司的?

你的工号是多少?

你叫什么名字?姓什么,名什么,是那个字,交代清楚。

当你问了这三个问题后,大多数小催是不会告诉你公司、工号及姓名的。对于这种不回答你所提问的三大问题的小催,加上他们打电话过来的号码多数是虚拟号码,直接用下面话术回击:

我现在怀疑你是诈骗,你连公司名称、工号及你姓名都不敢提供,打过来的号码又是虚拟号码。我现在已经把你的声音进行录音,电话过后我会去反诈平台举报。就算我相信你是XXX行或XXX平台的第三方,我也可以告诉我的实况,我现在收入非常不稳定现在我连跟我老婆孩子吃饭都成了问题,我暂时是没有钱还。但我欠的钱我一定会还,那一天我赚到钱了,我还也是去找XXX行或XXX平台官方去沟通,而不是跟第三方。好了,我没时间跟你废话,就这样吧!

还有一种情况就是会有老练一些的小催,会回答以上三个问题。但没关系,回答话术也是差不多我再给你举例:

是什么公司名?你讲清楚一些,是深圳市什么什么?是那几个字,你讲清楚。好,工号是XXXXX对吧?姓名呢,是那三个字?

好的,我这边已经录音和记下来了,我等会去官方平台去核实你的身份和公司是否真实。如果是假的,我们进行举报和到反诈平台举报你是诈骗的。

就算我相信你是XXX行或XXX平台的第三方,我也可以告诉我的实况,我现在收入非常不稳定现在我连跟我老婆孩子吃饭都成了问题,我暂时是没有钱还。但我欠的钱我一定会还,那一天我赚到钱了,我还也是去找XXX行或XXX平台官方去沟通,而不是跟第三方。

  2024-08-22    963

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